Gizlilik, Güvenlik ve Mektup Mahremiyeti Politikası
Son Güncelleme: 08.10.2026 | Sürüm: 2.1
Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'nın 22. maddesi açıkça belirtir: "Herkes, haberleşme hürriyetine sahiptir. Haberleşmenin gizliliği esastır." Mektup Merkezi ailesi olarak bu temel ilkeyi iş modelimizin merkezine koyduk. Yazdığınız hiçbir mektup okunmaz, taranmaz ve üçüncü şahıslara sızdırılamaz.
1 Baskı Sürecinde Mektup Mahremiyeti
Online platformumuz üzerinden oluşturduğunuz mektup metinleri ve eklediğiniz fotoğraflar, uçtan uca şifrelenmiş sunucularımızda otomatik baskı havuzuna aktarılır.
2 Cezaevi Mektuplarında Yasal Durum
5275 sayılı Ceza ve Güvenlik Tedbirlerinin İnfazı Hakkında Kanun'un 68. maddesi ve ilgili Ceza İnfaz Kurumları Yönetmeliği uyarınca; tutuklu ve hükümlülere gönderilen tüm mektuplar kurum bünyesindeki "Mektup Okuma Komisyonu" tarafından yasal kontrole tabidir.
Mektup Merkezi olarak bizler, mektupları cezaevi nizamiyesine resmi PTT barkoduyla ulaştırırız. Cezaevi komisyonu tarafından onaylanan mektuplar alıcısına teslim edilir; yasal kurallara aykırılık gerekçesiyle teslim edilmeyen veya alıkonulan mektuplardan Şirketimiz sorumlu tutulamaz.
3 Ödeme Güvenliği ve Kredi Kartı Koruması
- 256-Bit SSL Sertifikası: Sitemiz ile tarayıcınız arasındaki tüm veri alışverişi banka seviyesinde 256-Bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme ile korunmaktadır.
- PCI-DSS Uyumlu SağlamPay: Kredi kartı tahsilatları Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) lisanslı ve BDDK denetimindeki SağlamPay Sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
- Kart Bilgileri Saklanmaz: Kredi kartı numaranız, CVC kodunuz ve kart şifreniz hiçbir koşulda sistemlerimizde SAKLANMAZ ve LOGLANMAZ.
- 3D Secure Koruması: Kredi kartı ödemelerinde bankanızdan cep telefonunuza gelen tek kullanımlık SMS şifresi ile güvenli onaylama yapılmaktadır.
4 Sunucu Güvenliği ve Veri Saklama Süresi
Veritabanımız Türkiye'de yerleşik, ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi sertifikalı güvenli veri merkezlerinde barındırılmaktadır.
Siparişiniz tamamlandıktan ve mektup PTT tarafından teslim edildikten sonra, dilediğiniz zaman müşteri panelinizden veya destek talebi açarak mektup içeriğinizin sistemlerimizden kalıcı olarak silinmesini talep edebilirsiniz.