Aynı Gün Teslim Saat 15:00'e kadar verilen mektuplar aynı gün PTT Kargo'ya teslim edilir! 🕊️
Ana Sayfa Mektup Türleri Nasıl Çalışır? Kağıt & Zarf Cezaevi Mektubu Kuralları Sıkça Sorulan Sorular
Hemen Mektup Yaz
6698 Sayılı Kanun Kapsamında Resmi Aydınlatma

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 08.10.2026 | Sürüm: 2.1 (T.C. Mevzuatına Tam Uyumlu)

Özet Bilgilendirme

Mektup Merkezi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en yüksek derecede önem veriyoruz. Mektuplarınız, fotoğraflarınız ve alıcı bilgileriniz sadece mektubun fiziki olarak basılması, zarflanması ve PTT Kargo ile teslim edilmesi amacıyla işlenir; üçüncü taraflara asla ticari amaçla devredilmez.

1 Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu; Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun olarak kurulmuş ve faaliyet gösteren Mektup Merkezi Lojistik ve Baskı Dağıtım Tic. Ltd. Şti. ("Şirket" veya "Mektup Merkezi")'dir.

Ticari Ünvan: Mektup Merkezi Lojistik ve Baskı Dağıtım Tic. Ltd. Şti.
Vergi Dairesi & No: Kadıköy Vergi Dairesi / 6190482910
MERSİS Numarası: 0619048291000001
Fiziki Adres: Mektup Dağıtım & Baskı Merkezi, Kadıköy / İstanbul
İletişim E-Postası: destek@mektupmerkezi.com
Müşteri Destek Hattı: 0850 308 00 24

2 İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Platformumuz üzerinden hizmet alırken aşağıdaki veri kategorileriniz işlenmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Gönderici ad, soyad; faturalandırma için gerekirse T.C. kimlik numarası; alıcının adı, soyadı, cezaevi gönderilerinde alıcının baba adı ve varsa koğuş bilgisi.
  • İletişim Bilgileri: Gönderici cep telefonu, e-posta adresi; teslimat adresi, il, ilçe, ceza infaz kurumu adı veya askeri birlik komutanlığı bilgileri.
  • Müşteri İşlem & İçerik Verileri: Yazdığınız mektup metni, seçilen yazı tipi, kağıt cinsi, mühür türü, koku tercihi, mektuba eklediğiniz fotoğraflar, sipariş numarası ve PTT takip kodu.
  • Ödeme ve Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi (Kredi Kartı / Havale), ödenen tutar, fatura bilgileri, banka dekont referansı. (Not: Kredi kartı numaranız, son kullanma tarihi ve CVC kodunuz şirketimiz sunucularında KESİNLİKLE tutulmaz, TCMB lisanslı SağlamPay altyapısı üzerinden güvenle işlenir.)
  • İşlem Güvenliği ve Trafik Verileri: 5651 sayılı Kanun gereğince IP adresi, internet sitesine giriş-çıkış log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri.

3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenir:

Mektubun Basımı ve Hazırlanması Dijital ortamda yazdığınız mektubun kağıda basılması, zarflanması, seçtiğiniz koku ve balmumu mührün uygulanması.
PTT Teslimat Süreci Fiziki zarfın PTT Kargo / APS şubesine teslim edilerek alıcının adresine, cezaevine veya askeri birliğe ulaştırılması.
Bilgilendirme ve Takip Mektubun basım, kargoya veriliş ve PTT barkod takip kodunun SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilmesi.
Mevzuata Uyum ve Muhasebe Vergi Usul Kanunu ve Tüketici Kanunu uyarınca resmi faturaların tanzimi ve yasal saklama sürelerinin yerine getirilmesi.

4 Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların ifası amacıyla yalnızca mevzuatın izin verdiği taraflara aktarılır:

  • Posta ve Telgraf Teşkilatı A.Ş. (PTT): Mektubun fiziki nakliyesi ve teslimi için alıcı ad-soyad, adres ve gönderici bilgileri PTT ile paylaşılır.
  • Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Ödemenin güvenle tahsili için SağlamPay ve anlaşmalı bankalara işlem tutarı ve referans no aktarılır.
  • Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Kanunen yetkili adli merciler (Cumhuriyet Başsavcılıkları, mahkemeler) ile 5275 sayılı Kanun kapsamında ceza infaz kurumlarının mektup okuma komisyonlarına yasal zorunluluk halinde.
  • Veri Yurt Dışı Aktarımı: Şirketimiz sunucuları Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde yer almakta olup, kişisel verileriniz yurt dışına AKTARILMAMAKTADIR.

5 Veri Toplamanın Hukuki Sebepleri

Verileriniz, KVKK'nın 5/2 maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak toplanır:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (mektup basım ve kargo hizmeti sözleşmesi),
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Vergi, fatura ve 5651 sayılı Kanun log yükümlülüğü),
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

6 İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi gereğince Şirketimize başvurarak kendinizle ilgili;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK m.7 uyarınca kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru Usulü: Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak şirketimizin destek@mektupmerkezi.com e-posta adresine güvenli elektronik imza veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Çerez & Gizlilik Tercihleri

Sitemizde temel fonksiyonların çalışması ve 6698 sayılı KVKK kapsamında güvenli hizmet sunabilmek için zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Detaylar için Çerez Politikamızı ve KVKK Metnimizi inceleyebilirsiniz.

Detaylar